阿拉尔纤维检验所阿拉尔纤维检验所纤维检验信息管理系统运行维护项目
· 2024-07-31
项目名称：阿拉尔纤维检验所纤维检验信息管理系统运行维护项目
采购编号：20241771800
终止原因：供应商参与数量不足
采购人：阿拉尔纤维检验所
项目联系人：陈永吉
（一） 服务内容
1. 在实施交付验收后进入运行维护阶段，由乙方利用多种服务方式保障系统稳定 运行，解决使用中出现各类问题，我们称这一过程为运维服务。
2. 产品架构升级服务：根据乙方新产品的研发结果进行产品通用功能的优化及升级服务，免费优化产品体验。
3.Bug解决与系统更新：日常运行过程中，出现软件bug，进行及时修复与系统更新。
类似不限于：
（ 1）报告或者导出表数据抓取错误或者不抓取数据
（ 2）数据流转后不显示
（ 3）数据重复且无法删除
（ 4）导出数据报错或无法打印
（ 5）数据无法选择或导入
（ 6）系统无法登录或者页面刷新不了
4. 数据库运维：根据客户要求，提供不超过 10次/年的数据库运维，主要包括数据的查找，协助给其他系统提供数据支撑等等。
定期检查数据库备份任务，保证备份任务的正常执行。定期检查数据库所在机器的运行情况，防止磁盘已满造成数据库备份文件无法执行存储等情况。定期查看数据库的备份文件磁盘，保持数据备份磁盘冗余容量充足等问题。定期检查已备份的历史文件，进行还原测试，确保备份数据文件可用。根据业务科室的需求，应对错误性操作，不定期的根据备份做数据还原处理。
5. 系统启动运维：根据客户现场的环境，当系统宕机后，协助客户进行不超过 5次/年的系统重启或者系统安装服务。
包含因断电或者服务器问题导致的
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